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任何年滿十八歲擁有香港銀行賬戶的人。我們會根據你居住地的《打擊洗錢法例》,適當確認你的資料。
不需要,在HKDSmart上建立賬戶是完全免費的。你亦無任何責任通過本網站落單。
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固定滙率(600 - 30,000 港元)
在落單時已確定滙率。即滙款者知道收款人將會收到的準確金額。參考滙率(30,000港元以上)
會因市場供求而浮動。市場轉變會導致滙率不停變動。客戶落單後會見到公司的近似滙率,真正滙率會在款項滙給收款人時決定。
根據你將滙去的國家,收款人會在一至二個工作日內收到款項,滙款時間不會超過七個工作日。
HKDSmart 及其合作伙伴和銀行工作上有良好關係,令我們可以為客戶提供最好的滙率。
緊急級 - 沒有任何費用。收款人會在即日或翌日收到款項。三個國家有緊急滙款服務。
普通級 - 沒有任何費用,但收款銀行可能扣除費用。每間銀行的費用可能不同,亦不受HKDSmart
控制。收款人會在五至七日內收到款項。一百二十一個國家有普通滙款服務。
當你落一個新滙單時,我們會立即生成一個參考碼給你。你可以憑參考碼去跟進這個交易。將款項轉到我們的銀行戶口時,當你轉賬時你一定要輸入這個參考碼,以便我們處理你的款項。
如果你將款項轉到我們銀行賬戶時忘記了輸入參考碼,請將詳細交易資料及參考碼用電郵發送到 support@hkdsmart.com
我們會為你處理。
您可以通過網上銀行向我們匯款,您的資金將在同一天或第二天存入我們的DBS帳戶。
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是的。我們會為所有客戶做 KYC/AML(熟識顧客/打撃洗錢)的合規檢查。HKDSmart
將洗錢及資助恐怖份子視為嚴重罪行。我們在公司執行嚴格的反洗錢及反資助恐怖份子政策。視乎外滙交易的理由、資金來源、和貨幣,我們亦會為大金額的滙單做合規檢查。
你可以滙款到全球41 個國家(受限制國家除外);然而,我們主要滙款去的國家 點擊顯示:
如你想滙款到其他國家,請發電郵到 support@hkdsmart.com 和我們商討。
基於打擊洗錢責任、制裁篩查要求、和安全理由,我們無法滙款到下列國家:
本網站每日全天運作。任何時候你都可以落單同轉賬。我們在辦公時間處理交易。 交易時間星期一至五,上午九時至下午五時(香港時間)
由你開始滙款那一刻起,到資金滙到你的指定收款人賬戶為止,你的滙款狀況都會在主頁顯示。
那裡會有五個狀況顯示:
- 有待批准: 正等待我們團隊批准註冊
- 等待資金: 需要多少時間視乎你的銀行賬戶和我們澳新銀行(ANZ)賬戶的交接,通常不會超過一個工作日。
- 資金到賬: 我們確認已收到你的資金,準備滙給你指定的收款人。
- 滙款中: 在滙款過程中。滙款時間多久視乎滙去國家的流程。
- 滙款完成: 款項已滙到你的指定收款人賬戶。
如果你有任何疑問,請用你註冊時用的電子郵箱發到 support@hkdsmart.com
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